Al agendar
Justo después de agendar¡Hola [Nombre]! Tu cita en [tu salón] quedó agendada: 📅 [día] a las [hora] ✨ [servicio] Si necesitas cambiarla, avísame con 24 horas de anticipación. ¡Te espero!
Mensajes de WhatsApp para tu salón, listos para copiar
Para confirmar y recordar citas, recibir a quien te escribe y pedir anticipo. Escribe el nombre de tu salón y se llenan solos.
Mensaje de confirmación de cita
Mándalo en cuanto agendas. La clienta tiene por escrito su día, su hora y su servicio, y tú evitas el "¿a qué hora era?".
Con anticipo
Cuando pides anticipo para apartar¡Hola [Nombre]! Te aparto tu lugar para [servicio] el [día] a las [hora]. Para confirmarlo te pido un anticipo de $[monto] a esta cuenta: [banco y CLABE] En cuanto me mandes tu comprobante, tu cita queda confirmada 💖
Con dirección e indicaciones
Para clientas nuevas¡Lista tu cita, [Nombre]! 📅 [día], [hora] 📍 [dirección] Te recomiendo llegar 5 minutos antes. Si traes gel o acrílico de otro lugar, avísame para apartar tiempo para el retiro.
Mensaje de recordatorio de cita
El recordatorio de un día antes es el que más evita que una clienta no llegue. Pídele que responda: una cita confirmada casi nunca se pierde.
Un día antes
24 horas antes¡Hola [Nombre]! Te recuerdo tu cita de mañana en [tu salón]: 📅 [día] a las [hora] ✨ [servicio] ¿Me confirmas que vienes? Responde SÍ y listo 😊
El mismo día
En la mañana del día de la cita¡Buen día, [Nombre]! Hoy te espero a las [hora] para tu [servicio]. Si se te complica, avísame lo antes posible para reacomodar la agenda 🙏
Si no ha confirmado
Cuando no respondió el recordatorioHola [Nombre], no he recibido tu confirmación para mañana a las [hora]. ¿Sigue en pie tu cita? Si no me confirmas hoy, liberaré el espacio para otra clienta.
Mensaje de bienvenida para WhatsApp Business
Lo recibe automáticamente quien te escribe por primera vez. Actívalo en WhatsApp Business: Herramientas para la empresa → Mensaje de bienvenida.
Con tu liga para agendar
Mensaje de bienvenida¡Hola! Gracias por escribir a [tu salón] 💅 Para agendar, escoge tu día y hora aquí: [tu liga para agendar] Si tienes una duda, escríbela y te respondo en cuanto termine con mi clienta.
Con tu lista de precios
Mensaje de bienvenida¡Hola! Bienvenida a [tu salón] ✨ Te dejo nuestros servicios y precios en el catálogo. Cuéntame qué te gustaría hacerte y para qué día, y te digo qué horarios tengo.
Mensaje de ausencia para WhatsApp Business
Responde por ti cuando estás fuera de horario o de vacaciones. Se configura en Herramientas para la empresa → Mensaje de ausencia.
Fuera de horario
Mensaje de ausencia¡Gracias por escribir a [tu salón]! En este momento estamos fuera de horario y te respondemos en cuanto abramos. Si quieres apartar tu cita ya, hazlo aquí: [tu liga para agendar]
Vacaciones
Mensaje de ausencia¡Hola! [tu salón] está de vacaciones del [día] al [día] 🌴 Regresamos el [día]. Puedes apartar tu cita desde ahora aquí: [tu liga para agendar]
Después de la cita
Lo que hace que una clienta vuelva: darle las gracias, pedirle su reseña y escribirle cuando ya le toca.
Gracias y reseña
El mismo día, después de la cita¡Gracias por venir, [Nombre]! 💖 Espero que ames tus uñas. Si te gustó, ¿me ayudas con una reseña? Me ayuda muchísimo: [liga de reseñas]
Ya te toca
Cuando le toca su retoque¡Hola [Nombre]! 😊 Ya pasaron [3 semanas] desde tu último [servicio]. ¿Te aparto un espacio esta semana?
No llegó a su cita
El mismo díaHola [Nombre], hoy te esperé a las [hora] y no pudimos vernos. ¿Todo bien? Si quieres, te busco un nuevo espacio esta semana.
Anticipo y cancelaciones
Una política clara, dicha antes de agendar, evita discusiones después. Fíjala en tu perfil y mándala con la confirmación.
Tu política
Antes de agendarPara cuidar el tiempo de todas, las citas en [tu salón] se apartan con un anticipo de $[monto]. Si cancelas con al menos 24 horas, te lo guardo para tu próxima cita; con menos tiempo, no es reembolsable.
Canceló tarde
Cuando cancela con menos de 24 horasHola [Nombre], entiendo que se te complicó 🙏 Como cancelaste con menos de 24 horas, el anticipo no es reembolsable. Si quieres, te busco otro espacio esta semana.
Cuándo mandar cada mensaje
- Al agendar: la confirmación, con día, hora y servicio por escrito.
- Un día antes: el recordatorio, pidiendo que responda "SÍ".
- Si no responde: un segundo mensaje el mismo día; si sigue sin responder, libera el espacio.
- Después de la cita: las gracias y la liga para su reseña.
- Cuando le toca volver: el "ya te toca", según cada cuánto se hace su servicio.
En Glami, cada cita tiene un botón para mandar su recordatorio por WhatsApp con el nombre, el día y la hora ya puestos, con tu propio mensaje. Y en salones, Glami te dice a qué clientas ya les toca volver. Tú das el último clic: nada se manda en tu nombre sin que lo veas.
Otra herramienta gratis: crea tu lista de precios lista para Instagram y WhatsApp.